Economía

Amazon elimina 20.000 comentarios realizados por personas que supuestamente se beneficiaron de publicarlos

Según los informes, el principal revisor del sitio en el Reino Unido ganó alrededor de $ 26,500 desde junio vendiendo productos enviados por los fabricantes en eBay para obtener excelentes críticas.

Amazon eliminó alrededor de 20.000 reseñas de productos después de una investigación realizada por Tiempos financieros reveló que algunos de sus principales revisores en el Reino Unido supuestamente se beneficiaban de la publicación de reseñas de cinco estrellas.

La investigación encontró un comportamiento sospechoso en nueve de los diez principales revisores del país, con una gran cantidad de reseñas de cinco estrellas de productos exclusivamente chinos de marcas y fabricantes desconocidos. El vehículo descubrió muchos de los mismos artículos en grupos y foros que ofrecer productos gratis o dinero a cambio de reseñas.

Una calificación de cinco estrellas cada cuatro horas.

Entre los usuarios cuyas calificaciones se eliminaron se encontraba Justin Fryer, el revisor número uno de Amazon.co.uk, que solo en agosto evaluó productos por valor de £ 15,000 (casi $ 20,000), desde teléfonos inteligentes hasta scooters eléctricos y equipos de fitness. , dando su aprobación de cinco estrellas en promedio una vez cada cuatro horas. Según la investigación, Fryer parece haber vendido muchos de los productos supuestamente enviados por los fabricantes a cambio de reseñas en eBay, ganando alrededor de $ 26,500 desde junio.

Contactado por el Financial Times, Fryer dijo que las afirmaciones de que le habían enviado artículos gratuitos a cambio de críticas positivas eran “falsas”, mientras afirmaba haber pagado por sí mismo por la “gran mayoría” de los productos.

Varios de los mejores revisores del sitio, incluido Fryer, borró sus comentarios de sus perfiles después de la investigación del Financial Times. A su vez, Amazon eliminó todas las publicaciones escritas por siete de sus diez principales revisores.

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La compañía le dijo a FT que tomará acciones legales y usará otras medidas contra cualquiera que viole sus pautas. “Queremos que los clientes de Amazon compren con confianza, sabiendo que las reseñas que leen son auténticas y relevantes”, dijo.

Las pautas de Amazon prohíben a los usuarios “publicar contenido a cambio de una compensación de cualquier tipo (incluidos productos gratuitos o con descuento)”.

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Federico Pareja

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